叶开眼中的营销2.0
何时何处,第一次听说营销2.0?
2006年,在网络上第一次听到陈格雷的营销2.0。在交流之后,发现我自05年开始研究的SRM也就是现在的CRM 2.0,跟陈格雷先生的营销2.0非常有共鸣,大有异曲同工之妙。
用三句话,概括你的"营销2.0"。
营销2.0强调的是个体,互动,体验,传播。突出个体的中心,突出个体的互动,突出个体对个体的体验影响和传播,最终在一个共创共助的社会中共生。
用三个词,描绘新一代的消费者。
新,奇,变化。
相比1.0,营销2.0的最大不同是?
多向互动,个体传播,个体媒体。
营销2.0最适合哪些企业?
客户数据大,需要持续沟通关怀,粘着度低,网络使用程度高的企业适合营销2.0,当然还要这些行业能够接受新事物和新观点。
案例推荐:张小盒与欧莱雅它
张小盒网站(hezi.cc)最近推出了一段漫画,这就是欧莱雅与白领的漫画代表“张小盒”之间的故事。系列漫画以生活中常见的白领工作和生活状态为情节,通过动漫有趣而生动的体现,暗含或穿插着欧莱雅的品牌和产品。
第一集,通过白领最常见的对新岗位的不适应以及暂时紧张的上下级关系,恰巧都是“盒粉”,从而消除了紧张和不适应,快速融合了关系,并共同参加欧莱雅的“挑战三围”纤体活动。这熟悉的情景,不由得让我们期待着精彩的下一集。
基于白领的生活状态,让有代表性的白领成为生活情景剧的主角,他们自主参与、自主组织,在个体的体验之后自主表现、甚至自主传播。虽然表现形式有所区别,但核心思想却是一致的。
其核心思想即营销2.0,核心就是个体。以往的营销着重于对产品和品牌的销售推广,而现在,基于向“消费者为王”的转变,基于需求为中心的转变,企业更多的开始分析和了解消费者的生活状态,努力让消费者的生活状态更加舒适。而舒适的原因来自于合理满足消费者个性化需求的产品和服务。同时,以往的大众营销转向小媒体营销、小受众营销,其终点就是一对一营销。这个时候,因为web2.0的创新技术,使个体营销蓬勃出现。
相关专题:营销2.0,序幕由你揭开
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