商家希望通过“点赞”数量来衡量社交媒体营销效果，但点赞绝不是全部。

　　如果你在朋友圈或博客上的广告被网友点了32个赞，你会觉得这次的广告大获全胜了吗？对于营销者而言，获得点击量和点赞数是考核他们KPI（绩效指标）的重要指标。但这样的评价方法与“创造交流工具和加强人们的关系”的社交媒体本质有绝对的矛盾。

　　 社交媒体是一种“流媒体”，而不是一种观感数量代表主要成果的“存量媒体”，这个定义取决于品牌和消费者之间关系的深度和广度。因此，考量社交媒体带来的关系价值，需要更为精确的测量数据，不应该从点赞数来简单衡量，而应该多维度地衡量：诸如点赞数、粉丝数、用户黏度、成功购买量等多重指标。品牌应该着力关注如何在长期关系中产生效果并与消费者建立长上海画册KOK全站登录入口 期互动，而不是盲目投资在点赞数上。