中国中产阶级日益壮大，消费者的消费行为是否随之改变？上海滩（Shanghai Tang）及中国会（China Club）的创办人邓永锵(David Tang)爵士说，消费行为不会随经济的发展而改变，这只是人们的一个假定。

　　他说：“我不认为经济的发展能改变人的本性。中国中产阶级蓬勃崛起，他们开始关注物质享乐，拿自己和他人攀比。因此，在某种程度上，人们假定中国的消费行为会有所改变。”

　　他补充说，不管身在何处，不管经济地位如何，每个人都希望购买的物品物有所值。而当一个人的基本生活达到富足时，就会开始追求所谓的“体面消费”，在日常消费上热衷于与他人攀比。

　　对于便宜的物品，他们希望物有所值。例如，如果一家外国零售商好比特易(Tesco)进军中国市场，即便他们售卖的苹果比本地零售商的甜，中国的消费者也要在价格上货比三家之后才做出购买决定。

　　邓永锵指出：“随着中产阶级的兴起，身份地位概念开始浮现。人们开始与他人攀比：比如邻居的王先生有什么？他的冰箱是不是和我的一样大？他的自行车是不是和我的一样好？他的轿车是不是比我的贵？然后他们会再从另一个角度考虑：如果要买劳力士，有没有必要买真的？”

　　邓永锵认为，这正是大陆游客推动香港零售业不断增长的原因之一。“这归功于（每年）１５００万到１６００万赴港购物的大陆访客。”

　　因此，要赢取这个庞大的消费群，必须要暸解他们。公司在制定产品和服务价值KOK全站最新版 时应考虑到中国人的消费行为和消费文化。

　　邓永锵说，做生意没有固定的公式，所需要的都是一般常识。你售卖的东西一定要确保有人要购买。 “要保证价格合适，品质过关，这是最基本的。”

　　“做生意其实没有什么秘诀。最重要的是产品品质过关、价格合适、物有所值；另外，奢侈品消费往往带来物超所值的感受，因为奢侈品拥有者会觉得自己高人一等，从而精神上得到满足。这是简单的营商之道。”

　　邓永锵的商业帝国包括“上海滩” （Shanghai Tang）服装品牌、中国会（China Club）餐馆、唐人馆（China Tang）餐馆和古巴雪茄。

　　他指出， 最重要的是：“提供合适的产品、合适的服务，特别是当我知道这些产品和服务是成功的。对产品和服务进行正确定位后，所要做的就不再是一味迎合现有顾客，而是关注如何保持产品品质和服务品质，以便业务扩张时能吸引更多的顾客。”

　　目前邓永锵业务的主要盈利来自中国以外世界各地的主要城市，不过，他认为，中国迟早会成为最大的市场。

　　到目前为止，他的生意在发达经济体市场的表现远胜发展中市场。“在发展中国家，雪茄的销售尚属困难，不过，业务正在稳步增长。”

　　然而，邓永锵指出，关键不是比较是否进军发达国家或发展中国家，而是回归根本问题：产品是什么？品质怎样？价格如何？会不会有市场？是否能永续？“这才是生意人需要认真思考的问题。”

　　邓永锵爵士是《经济学人》杂志于2010年九月15日至16日在伦敦举办的『新兴市场峰会』的演讲人。

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