顾客价值确定法
顾客价值确定法是一整套流程,在启动顾客价值确定流程之前,必须已经选定目标顾客市场,明确知道哪些现有或潜在的顾客对组织具有重要的战略意义。
定义顾客价值维度。CVD流程从识别顾客的需要或价值开始。顾客想从与供应商的关系中得到很上海品牌定位公司多的东西,这些东西称为顾客价值维度。营销管理者有必要明确了解这些价值维度是什么。一个顾客价值维度也许就是所购买产品或服务的某个部件或特征(比如,产品的质量、耐用性)、服务(如按时交付、订单完备性等);但也有可能是一些无形的体验,比如,顾客对于供应商的信任感或是认为遇到麻烦时供应商值得依靠的信念等。总之,对顾客价值的理解驱动着CVD流程的一切活动,因此它在整个CVD流程中显得极为重要。
选择有战略意义的顾客价值维度。随着顾客变得越来越苛求,结果是顾客价值维度越来越多,越来越复杂,但是,并不是所有的价值维度会对他们更换品牌的决策或满意度产生同样的影响。例如,对于一个想购车用于交际的顾客来说,“有面子”这个价值维度对其购买决策的影响显然要比“音响配置”这个价值维度要大得多。因此,企业要从众多的顾客价值维度中选择那些有战略意义的顾客价值维度。
预测顾客价值的变化。前两步有助于发现、发掘顾客目前的希冀价值,不过,顾客的看法会发生变化,但很少有企业去主动预测这种变化。一旦企业能够提前感知、预测顾客价值的变化,那么,就能通过顾客价值交付战略做出相应的改进加以应对。
评估价值交付中的顾客满意。前三步重点在于对顾客价值的理解,仅此还不够,企业还需要了解顾客对其所交付价值的评价。如果顾客满意,说明企业对顾客价值的理解和交付都是正确的;如果顾客不满意,就需要考虑是否要调整价值交付战略,或者是对顾客价值维度的理解存在偏差。
分析价值交付问题。如果顾客不满意,就说明价值交付过程存在问题,有必要进一步深入分析其内在原因。这种探查所获得的结果对于确定以顾客的眼光来看企业应当在哪些方面进行改进是必不可少的。
相关案例
Related cases
正新集团饮料品牌策划全案|饮料气泡水品牌全案策划包装KOK全站登录入口
潍坊餐饮品牌全案策划|烧烤品牌全案KOK全站登录入口 |老字号烧烤店-山东谭氏烧烤品牌全案策划
隐形眼镜品牌全案策划,品牌战略表现,超级符号,超级话语,话语体系规划KOK全站登录入口
教育品牌全案策划-北京金峰练字品牌形象KOK全站登录入口 升级策划上海
餐饮品牌品牌升级:掘金连锁餐饮行业策划,品牌KOK全站登录入口 战略伊秀日本料理
连锁餐饮行业品牌营销策划-连锁餐饮企业品牌KOK全站登录入口 -熊觅花样好食社区店
KOK电竞官方入口相关的文章
Related articles
上海知名品牌KOK全站登录入口 公司:中国顶尖的KOK全站登录入口 公司有哪些?
- 2022/05/10视觉品牌KOK全站登录入口 :你心目中的品牌主视觉KVKOK全站登录入口 是什么...
- 2021/07/27上海品牌建设KOK全站最新版 公司--以品牌开拓市场...
- 2021/03/15集团企业品牌建设需要以什么为导向...
- 2020/10/18KOK电竞官方入口建设分哪几个阶段?做KOK电竞官方入口策划的公司...
- 2020/10/18KOK电竞官方入口建设内容主要包括...
- 2020/10/02KOK电竞官方入口策划-KOK电竞官方入口背后的故事...
- 2020/10/02KOK电竞官方入口整合的原则-如何进行KOK电竞官方入口策划:重任、企业愿景和价值观念...
- 2020/09/30KOK电竞官方入口策划原则-KOK电竞官方入口策划的几大要素...
- 2020/08/19智慧城市战略定位规划正在实施进行...
豪禾品牌资讯
brand information
- viKOK全站登录入口
- logoKOK全站登录入口
- 海报KOK全站登录入口
- 导视系统
- 包装KOK全站登录入口
- 企业宣传片
- 公关策划
- 网站KOK全站登录入口
- IP吉祥物
- 品牌策划
- 产品营销
- 互动行销
- 创意KOK全站登录入口
- si空间
- 餐饮品牌
- 抖音运营
- 美妆品牌
- 品牌命名
- 品牌定位
- 品牌诊断
- 品牌建设
- 品牌百科
- KOK全站登录入口 前沿
- 时尚热点
- 豪禾动态
- B2B品牌战略
品牌咨询
- 三亚品牌策划
- 南京VIKOK全站登录入口
- 芜湖包装KOK全站登录入口
- 泉州viKOK全站登录入口
- 太原logoKOK全站登录入口
- 柳州VIKOK全站登录入口
- 银川展厅KOK全站登录入口
- 南昌logoKOK全站登录入口
- 长沙展厅KOK全站登录入口
- 东莞siKOK全站登录入口
- 武汉包装KOK全站登录入口
- 天津viKOK全站登录入口
- 苏州siKOK全站登录入口
- 杭州logoKOK全站登录入口
- 呼和浩特logoKOK全站登录入口
- 西安品牌营销
- 深圳logoKOK全站登录入口
- 遵义品牌KOK全站登录入口
- 柳州包装KOK全站登录入口
- 遵义包装KOK全站登录入口
- 芜湖品牌策划
- 呼和浩特展厅KOK全站登录入口
- 新零售策划
- 西安品牌策划
- 大同siKOK全站登录入口
- 拉萨siKOK全站登录入口
- VIKOK全站登录入口 资讯
- 天津品牌营销
- 赣州viKOK全站登录入口
- 福州广告KOK全站登录入口
细分市场行业标识
打造全新的品牌视觉形象
最新案例推荐
Related cases
最新资讯推荐
related information
食品速冻包装KOK全站登录入口 公司-上海包装KOK全站登录入口 公司
- 2023/07/31工业风创意画册KOK全站登录入口 模板...
- 2023/07/31润滑油品牌形象KOK全站登录入口 如何更能展现品牌价值...
- 2023/07/28生物医药品牌画册应该如何KOK全站登录入口 ?...
- 2023/07/28工业汽车配件品牌宣传册应该如何策划?...
- 2023/07/25海鲜水产店品牌策划落地需要注意什么?...
- 2023/07/25生鲜店品牌KOK全站登录入口 落地需要注意什么?...
- 2023/07/17小众健康饮用水包装卖点如何挖掘...
- 2023/07/17零食快销品牌包装KOK全站登录入口 从什么方面入手...
- 2023/07/16矿泉水品牌包装KOK全站登录入口 ...
商业导视系统KOK全站登录入口 的基本特点有哪些
- 2015/09/15创意广告KOK全站登录入口 海报如何制作布局图...
- 2015/11/26企业品牌策划中的竞争分析...
- 2022/03/17如何KOK全站登录入口 出一款能打动女性消费者的美妆包装KOK全站登录入口 ?...
- 2017/02/10上海viKOK全站登录入口 公司的价格贵吗?...
- 2019/02/12企业产品宣传册找什么公司做比较合适?...
- 2018/11/14KOK全站登录入口 vi收费价格是由什么决定的?...
- 2017/03/19佛蒙特州GMP能源公司品牌KOK全站登录入口 ...
- 2017/09/05品牌策划公司进一步推动各行业的发展...
- 2020/05/24医药品牌策划有哪些注意问题...
上海国际品牌KOK全站登录入口 viKOK全站登录入口 公司-提升品牌影响力
- 2016/06/30上海商标KOK全站登录入口 的两大特点...
- 2016/10/08云南白药的新故事...
- 2019/09/27一个真实的案例VIKOK全站登录入口 公司教你如何进行VIKOK全站登录入口 ?...
- 2017/07/31上海viKOK全站登录入口 公司对发展模式的探求之路...
- 2020/05/08宁波宣传册KOK全站登录入口 要突出主题理念...
- 2015/05/27香槟酒包装KOK全站登录入口 如何提升销售...
- 2015/12/30企业VIKOK全站登录入口 有哪些必要性...
- 2018/06/13品牌包装KOK全站登录入口 -凤小鲜|经典包装KOK全站登录入口 案例分析...
- 2019/04/03产品品牌策划的意义...