很多企业为了强化消费者的印象，大举在电视或平面媒体上大打广告；然而现在消费者信息来源众多，只靠打广告曝光，已经无法与消费者交心。企业必须运用更多创意，提供消费者更全面的接触点，才能在渠道上成为赢家。

　　消费接触点，影响出手瞬间。所谓的接触点，就是消费者从需求产生到购买产品的过程中，所接触到的每一个点、线、面，如何在一秒钟就能够影响消费者伸出手的那一瞬间，就是关键。为什么可口可乐能历经百年而不坠，因为它深入研究消费者的购买模式，了解消费者从需求到购买之间的过程有什么问题与特点，进而试图在每一个与消费者的接触点上下功夫。

　　"我们希望消费者一想到要购买可口可乐，便随时随地都能买到。"可口可乐从调查中发现，消费者潜意识中普遍认为，当一项产品能够无处不在时，表示这是不错的产品，因此可口可乐的接触点战略就是大量铺货，深入每一个角落，不但藉此建立强势的品牌形象，更让消费者随时都能买到。

　　消费者第一次决定购买这项商品，大多数是基于对此品牌的形象，因此必须试图让消费者在卖场看到产品的瞬间，便与品牌形象连结。然而要让消费者愿意重复购买，则必须了解他们再次接触商品时的上海商标KOK全站登录入口 公司感受是什么，能否抓住再次购买的诱因非常重要。

　　除了了解消费者购买心理，影响其购买决策以外，运用不同的渠道与消费者接触，往往也可创造令消费者惊奇的感动。

　　将营销与销售结合，设法改变顾客原有的消费模式，就是与顾客建立消费接触点的第一步。

　　想要购买隐形眼镜，消费者脑海中想到的，就是前往眼镜行；而分众传媒运用大楼渠道的使用权，将营销与销售结合在一起，KOK全站登录入口 了一个营销与销售结合的活动。由于这款日抛隐形眼镜主要的目标族群为上班族女性，因此分众传媒除了在女厕制作一个超含氧的广告以外，更放置一个装满明信片的盒子，而每栋大楼女厕里的明信片内容都不一样。

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