完美是成功的敌人
我女儿的声乐教师最近告诉另一个学生停止练习。“什么?!”我大叫道,“1万小时成就大师的定律不灵啦?”她解释说,练习过度会扼杀音乐表现力,就像过度训练有损运动员的成绩,过度KOK全站登录入口 会导致产品复杂得难以使用一样。有时候要停止练习、不再等待完美的结果、放弃控制权,索性顺其自然。
当机会出现时,我们要迅速抓住,即便我们还没做好准备,可我们随后要尽快做到最好,同时,我们要多多练习,这样,当机会显现时,我们已准备得当。在贝尔实验室(Bell Labs),我们的全部工作就是练习,不过我们将其称之为试验。我们反复试验、不断学习、甚至推倒重来,直到产品完美无缺。只要产品还不是绝对完美的,就不会把它推向市场。当我为AT&TKOK全站登录入口 一个后来获得专利的系统时,我想先拿出一个系统原型,以便让潜在客户提出反馈意见,这样,我们就不至于在歧途上走得过远了。可我太天真了!公司称,我们可不会给客户展示不完美的东西——那会影响他们对我们的期望,而且还可能坏了我们的品牌(至于吗?)。不用说,等到我们把已经足够完美的系统推向市场时,大部分竞争优势也已丧失殆尽。
为了追求完美,AT&T在创建并主导移动电话市场上一直显得不情不愿。虽然贝尔实验室1946年就发明了移动电话技术,也获得了专利,而且从20世纪40年代到80年代也试运行了移动电话服务,但AT&T并没有将其大规模推广开来,因为产品没有达到有线电话服务的“完美”质量标准。1994年,在发明该项技术50年以后,AT&T通过购买麦克考移动电话公司(McCawCellular)才又回到了这个行业。就像我女儿说的那样:“有时候,完美就是成功的敌人。”
那么,你怎么才能确保正确呢?这要看你怎么定义“正确”了。或许,我们可以从爵士音乐家那里学到些什么。我女儿的声乐老师金·纳扎里安(KimNazarian)让我获益良多。她是格莱美奖获得者、声乐爵士乐队“纽约之声”(TheNew York Voices)的创始人之一,她教导学生心要随音乐而动,要与音乐交流。是的,有时候,她会停止练习,但这没有影响她成为成功的天才爵士乐歌手。两者并不矛盾——如果你了解自己,了解自己的才能,那么,技巧自然会水到渠成。
另一个让我深受启发的音乐家是爵士密码(Jazzcode)乐队的创始人卡尔·斯托默(Carl St.rmer)。他曾在一个会议上与两位从未合作过的人即兴表演。爵士音乐家会摒弃控制欲,相信队友的能力和艺术素养,会让大家顺其自然,给对方尽情发挥的空间,会让他们去冒险,去尝试不同的东西,这不正是爵士乐的魅力所在吗!限制过多,你就得不到真正的爵士乐了。用卡尔妻子的话说,“控制是为新手准备的。”
如果我们不给别人留有冒险、学习、试验和推倒重来的空间,那么,我们就是在拿未来冒险。虽然即兴创作和顺其自然也有风险,但控制却有其固有的潜在危险。我们可以力求完美,但这并不意味着苛求完美就是最佳选择。
本文经许可,转载自《商学院》。
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