运作管理:系统化让执行更有力
我的客户这样跟我说:“虽然自己制定了明确的目标和战略,并将指令清晰地传递下去,但企业的执行力仍然偏低...部门之间不合作、家族式企业渠道不畅通、执行者操守有问题。”
制定了明确的目标和清晰的战略并把计划安排好就已经将战略和目标传递给中下层了吗?如果沟通不畅的话,就会有理解和反馈的障碍。另外,你有没有想过执行者的态度、行为、能力等都是影响执行结果的关键因素?
“内部营销”企业愿景
许多企业领导都有自己的愿景,但是这些个人的愿景却从来没有转化成员工共同的愿景。企业要加强企业愿景与员工愿景的联系,简单的说,企业应该有与员工接近的理想,同时,并帮助员工建立与企业接近的理想。当员工找到了企业目标与战略与个人理想的关系,你就能有衷心的执行力。
系统化管理执行
人力是有限的、昂贵的,疏忽性和随意性也比较大,要有效执行,就要系统化地管理执行。系统化包括人员到位,拥有合适的人做合适的事情;结构合理、职责清楚,让部门或员工清晰自己的职责范围。
整个执行组织应该了解任务的关键和重点,做事有先后顺序和轻重缓急。遵循“二八”效率原则,即抓20%的重点,一般而言,80%的效率来自20%的重点。清晰了重点环节和轻重缓急,有的放矢,执行效率才能更好的发挥出来。
跟踪要到位。我们经常听到有的领导常说的一句话:“不管过程,只要结果”,其实这是一个错误的观点。在执行过程中遇到的问题跟踪不到位,问题就会拖沓延长,结果执行力当然大打折扣。
另外,执行组织必须有统一的标准来衡量工作的结果,并且做到奖罚分明,这样才能鼓励真正的合作。
打造优秀执行者
有正确的态度和正确的方式不一定就有圆满的结果。现在的关键就是执行者的能力了。一方面,在计划阶段要清楚地知道哪些执行者需要哪些具体的工作能力,安排合适的人;另一方面,在执行之前或执行过程中了解执行者需要什么样的帮助,及时提供培训等其它必要的支持。
美国有一项统计:企业每增加1美元的培训费投入,就会增加3美元的产出。中国的企业总是怀疑员工培训的意义和价值,也担心由于员工流动而遭受损失。在这里先不谈论如何帮助中国企业提高员工忠诚度或人员流动的损失问题。如果执行失败呢?损失又有多大?
企业要系统的管理执行力,周全策划好执行力的每一个细节。战略让自己变得更加独特,而执行是要使自己比别人做得更好。在充斥着拷贝、跟风等盲目行为的中国市场,拥有强大的执行力的意义是不言而喻的。
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