无条件服从——只强调员工“服从”,不强调员工的智慧
很多人讲执行力,很喜欢强调员工的无条件服从。这种观念是OEM(代工生产)制造业时代的产物。实际上这是一种基于“规模制造”的虚假执行力,其本质是把人当成了工具。而现在与过去的不同在于:
过去OEM时代,强调员工无条件服从,目的是进行机械化大生产,规模效率;
现在是品牌创造时代,强调要激发和运用员工的智慧,目的是关注消费者,提供个性化的独特价值!
OEM时代,强调员工无条件服从
改革开放初期,当时的形势是所谓的“两头在外”——原料在外,市场在外。在这个阶段,我们打造出来的是一大批代工企业,以山寨模仿为潮流,以速度为竞争优势。
拿温州打火机举个例子。20世纪90年代,国际上最新款的打火机,不出数月,温州就可以量产,并且不断改进,出厂价不到日本产的1/5。温州的模仿速度最快,成本又最低,加上绝对的价格优势,市场几乎为之癫狂。按有人的话说:“货车就等在路边,一下装配线,马上打包发货。”此时,以代工企业为代表的中国经济发展,技术是西方的,产品是西方的。企业要做的只是模仿,要的就是快,要的就是把成本降低,要的就是员工服从。此一时,彼一时,现在时代变了,“无条件服从”反而成了劣势。
品牌创造时代,强调员工智慧
今天的中国经济正在从制造转向创造,从OEM制造转向品牌制造。以玩具行业为例。中国的玩具企业70%做代工,这几年来,整个行业几乎都在冬天挣扎。合俊集团,曾是全球最大的玩具代工企业,但是在2008年,在东莞说倒闭就倒了。在这种经济局势下,员工再怎么无条件服从也无济于事!再怎么无条件服从,也不能让企业活得更好!这说明,能够推动中国经济发展的,不再是员工的手脚,而是员工的头脑。
在愁云惨雾的玩具行业中,当其他玩具行业都在挣扎的时候,有一家玩具企业正相反,活得非常好,这家公司叫奥飞动漫。我亲自服务过这家企业,为这家公司提供过战略与执行一体化服务。这家公司的前身叫“奥迪玩具”,也是一家传统玩具公司,也做过代工。奥飞动漫从2004年开始转型,目标是做“中国的迪斯尼”。他们自己拍动漫、收购电视台、开发动漫玩具,打造“奥迪玩具““奥飞文化”品牌。2009年,在整个玩具行业最惨淡的时候,奥飞动漫A股火爆上市,被誉为“冬天里的一把火”。
品牌创造的时代,企业需要的执行力不是无条件服从,而是对目标客户需求的准确理解,而这种理上海品牌定位公司解背后,需要的是员工的智慧。奥飞动漫恰恰就是抓准了目标客户的娱乐需求。奥飞动漫为了满足目标客户的这种需求,在产品的创意和制作上花费很大的心力,对动画制作以及管理团队的素质也相当重视。它的动画制作及管理团队有上百名成员,其中动画、漫画、电视剧等主要创意和制作人员中,有相当一部分是高薪从中国香港请来的。这支团队打造了《火力少年》《铠甲勇士》《电击小子》《果宝特攻》等一系列经典动漫产品,深受孩子们的欢迎。
准,是这个时代的特点。谁能够准确理解消费者的内在需求,谁能够让员工创造性地满足客户,谁就能活得好。
准,就要关注消费者,就要激发员工的智慧!
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