姚劲波:58股价腰斩,但是用户的服务不能打对折
“创投趋冷,尤其是在O2O行业,所以需要互相打气和取暖。”在58岳麓峰会现场,58赶集CEO姚劲波和台下几千位创业者谈起“资本寒冬论”。他透露,这次O2O峰会是在三个月前开始准备,那时候58同城的市值近80亿美金,如今几乎腰斩。
在过去的一年多,O2O市场的融资几乎失去理性。仅仅上门按.摩这一细分市场,就有超过10家创业公司拿到天使轮融资,超过5家完成A轮融资。
尽管资本寒冬到来,但姚劲波依然很乐观,O2O市场是刚性需求,是一定存在的。姚劲波开玩笑,“普通消费者利用O2O可以享受到马云和马化腾的待遇,他们无非就是多了个司机、保姆和保洁。”
在此之前,姚劲波去硅谷参观Google公司,很受触动。“Google的工程师和保洁阿姨的工资差距不到50%,而在58同城,这个差距远远不止5倍。由此可以推断,国内的O2O很有市场。”
58到家作为58同城O2O战略的重要践行者,陈小华给自己提出了连接1000万劳动者的目标,姚劲波说,“目前这个数字是10万,距离不远了,只差了两个零。”近一年,58到家一直是“买买买、投投投”的节奏,姚劲波说,未来O2O市场的企业不会超过20个,将会统治中国服务业。
但是,“未来的O2O市场,平台型企业只会有一家。”四个月前,刚刚与赶集网合并的58同城,姚劲波称,“合并不是创始人决定的,背后的资本和市场让我们合并在一起。”
现场,姚劲波第一次提及“58系”的概念,他的野心远不止此,“中国O2O未来很可能走到全球,58同城不出口产品,直接出口商业模式。”
在姚劲波看来,遇到寒冬并不可怕,“在资本环境好的时候,会讲故事就会赢。在资本冷却的市场,企业就要回归商业的基本面,思考如何完善用户服务。”他认为,O2O用户的增长不受资本市场的影响,而是由时间和服务的传播性决定的。
前段时间,姚劲波和Uber的高管有过一次沟通。“我学到了两个英文词组,deep pocket和better math,也就是说口袋要深和数学要好。”姚劲波给创业者两大建议,“如果你的钱会在三个月到六个月之后烧完,那么一定要在能够拿钱的时候,把所有愿意给 你钱的VC都拿下,其次要有一套很好的算法。”
以下内容根据姚劲波演讲整理(有删减)
这是58同城成立十年来,第一次办针对行内的会。因为58同城前面的八年、九年的主题就是“活着”,当你为了“活着”的时候没有时间考虑更多的东 西。那时候,大部分人对58同城是质疑的,几乎所有的媒体都会看到负面的报道,后来看得太多,就没有什么感觉了。58同城前面五六年基本上没有什么收入, 当垂直网站在追收入,把网站做得很花哨,各种广告弹出来的时候,58同城的指标是用户。58同城已经成为日访问用户超过5千万的平台,服务的企业数百万。
跟所有创业者一样,58同城开始做网站的时候竞争非常强烈,中国做同类业务的有2000家,拿到融资的两三家,主要PK是跟赶集,后来我们合并成一家公司,58同城占据统治性。平台型的企业最后只会有一家,合并的效率最高。
58同城和赶集合并,我们提供了一种可能性,让用户要租房子、找工作、买.卖二手车、找同城服务的时候,登录58同城和赶集,信息都是最全的。各种大 数据,投入的力量在竞争时代不可比拟,同时也为用户提供一个展示推广、提高效率的平台,58同城赶集已经向社会提供免费的服务,它的概念像铁路、公交,自 来水一样向社会输出价值。
下一个十年,58同城、58到家依然会专注在本地生活服务。我跟很多58同城的客户聊天的时候,他们最焦虑、最纠结的是什么?出租车、代驾、长沙的 足浴行业、按.摩行业等公司感觉到焦虑,因为突然间会在某一个行业冒出一个名字很特别的公司,像e代驾。融了钱搭了架子后,迅速在圈子、社交领域传播开来, 让传统行业的几十年的基业突然碰他,一个新兴公司打败一个传统企业不需要规模很大,只要把行业价格拉低10%。互联网创建的思路跟传统模式不一样,所有的 行业都会出现一批新的公司在生活服务领域完全重构,下一个十年90%的传统行业品牌,包括教育、出租车、健身甚至是上市公司,如果这一轮里不能面抓住机 遇,充分利用资本市场的节奏,接下来遇到的困难会越大。
中国O2O这一波的发展,中国和美国、欧洲、日本基本上是没有时差的,甚至很多服务中国是在引领全球的。以前的B2C、搜索我们去跟随,而O2O我 们会领先,我们有全世界最好的市场,有全世界最大的受众,我们看到小区保安、餐馆服务员、保姆都拿着智能手机,他们对互联网的依赖和信任超过任何时间,也 超过美国同行。
同时我们也看到一个惨淡现实,中国的服务业往连锁化、规范化、品牌化走的过程中,传统的服务业冒头起来的新兴品牌,非常分散,58到家的成立会改变 这个现实。谷歌的工程师的薪资和清扫阿姨差别不大,不超过50%。我们公司打扫卫生的阿姨和工程师的差别很大,所以中国O2O会引领世界,会有更多的公司 把模式输出到全球。我们直接出口商业模式。
同时,传统行业的人也在积极的拥抱移动互联网,也在找出路,可能比互联网的人更激进。比如,在上门保健按.摩的行业,有10家公司拿到天使轮,有5家达到A轮,竞争极其惨烈。
什么是风口,我告诉你一个办法,去看每家上市公司的财报,58同城的财报中,今年的收入是去年收入的140%,还不包括赶集网。我们做的第一件事情,用专业化从信息到闭环交互,我们投了很多公司,把信息和用户的信息的需求可以转变为用户的一个服务的需求。
58到家是我们上市以后做的尝试,58到家把58同城过去的商品、商家、家装公司、搬家群体打掉,提供服务的房子、车子效率提高。58到家今天已经连接超过10万个劳动者,也就是说10万个阿姨和搬家师傅、美甲人员。我们的理想是连接1千万,差距已经很少了,只差两个零。
未来的社会是什么样的?新型的O2O公司并不需要很高广告的成本,他把广告成本直接补贴给消费者。我们大胆预测五年以后,甚至十年以后整个服务形式不超过20个品牌,这20个平台统治中国的服务业。平台用技术和IP、后台的程序来连接人和人。
我们曾经享受了泡沫,接下来要冷静下来,因为资本市场不太好,因为A股、美国的资本市场,包括58同城、阿里巴巴的股价都打了对折,有什么样的理由让投资者以更高的估值来推动创业者?融资变得更困难,但是用户的增长是不受资本市场的波动影响的。所以,下面一段时间要回到业务本身,做好用户服务。
O2O的起伏,跟十年前的电商一样,2005年电商很热,后来B2C起来,京东上市、阿里巴巴上市用了十年时间。O2O经过用户习惯的培养,还有社会的传播只需要几年时间,根本用不了十年。
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